Politique en matière de Privacy

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Nous voulons être transparents en ce qui concerne les informations personnelles que nous collectons à votre sujet, la raison pour laquelle nous les collectons et ce que nous faisons de ces informations. En outre, nous voulons que vous connaissiez vos droits quant à ces données personnelles. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons fortement de lire attentivement cette politique en matière de vie privée et de nous contacter en cas de question.

1.      Définitions

Les définitions suivantes vous aideront à comprendre la politique en matière de vie privée.

  • «Nous», «notre», «nos» font référence au projet CLEAR dans l’organisation de Test Achats, rue de Hollande 13; 1060 Bruxelles.
  • «Vous», «votre», «vos» font référence à un visiteur du site web.
  • «Données personnelles» renvoient à toutes les informations qui vous identifient en tant qu’individu (directement ou indirectement).
  • “Site web” fait référence à www.mon-energie-renouvelable.be/ ainsi que toutes les pages web, plates-formes, caractéristiques interactives, applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, onglets de réseaux sociaux, ou une autre offre contenant un lien vers cette politique de vie privée, qui font l’objet de cette politique de vie privée.

 

2.      Quelles sont les informations (y compris les données personnelles) que nous collectons à votre sujet et pourquoi?

  • Informations que vous nous communiquez: nous collectons, sauvegardons et traitons toutes les informations que vous nous communiquez sur nos sites web ou que vous nous transmettez de toute autre manière. Vous pouvez introduire de telles informations lors des actions suivantes:
    • Enregistrement sur notre site web, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail de façon à ce que nous puissions répondre à vos requêtes de la meilleure manière possible et vous faire parvenir notre bulletin d’information.

Il vous est également possible de compléter votre profil avec des informations additionnelles, mais ce n’est pas obligatoire.

    •  L’utilisation de nos services et calculateur (consommation domestique); vous pouvez également introduire différentes informations relatives à l’habitation et l’énergie. Ces informations sont traitées afin de pouvoir vous fournir le service sollicité.

Lors de l’exécution de nos services, nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible.

Vous pouvez choisir de ne pas nous transmettre certaines informations, mais dans ce cas, il se pourrait que vous ne soyez pas en mesure de bénéficier de certains avantages découlant de nos services.

  • Information automatique: lors de votre visite sur notre web ou lors de la réception de l’un de nos bulletins d’information, nous collectons des informations au travers de cookies et d’autres techniques. Les cookies sont de petits fichiers de texte simples conservés par votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsque vous visitez notre site web. Les autres techniques que nous utilisons sont JavaScript et les balises web. Il s’agit, avec les cookies, de techniques internet standard permettant à un système de collecter des informations (Java Scripts), de les sauvegarder ensuite dans de petits fichiers texte simples (cookies) pour ensuite les envoyer (balises web). Nous collectons les informations suivantes (cette liste n’est pas exhaustive): adresse Internet Protocol (IP) ; type et version de browser; géolocalisation; comportement en matière e clic. Nous collectons ces informations à des fins fonctionnelles et analytiques.
    •  Les cookies fonctionnels nous aident à vous fournir un site web convivial. Ces cookies nous permettent de conserver les paramètres de votre browser, de façon à ce que vous puissiez visualiser notre site web de manière optimale.

    •  Des cookies analytiques sont utilisés pour optimiser notre expérience de site web. Ceux-ci collectent des informations relatives à votre comportement sur notre site web. Exemple: quelles sont les pages visitées, combien de temps restez-vous dessus etc.

A cette fin, nous utilisons notre propre ensemble de cookies (comme des cookies de login, des cookies de session, des cookies de routing (ARRAffinity...), des cookies d’avertissement de la Commission européenne (hideCookieWarning), des cookies de détection d’abus (DID)) ainsi que des cookies tiers. Les cookies tiers sont des cookies paramétrés par un site web autre que celui que vous visitez, comme Google Analytics, Crazy Eggs, Facebook et Visual web optimizer.

Au cas où vous ne souhaiteriez pas que ces informations soient collectées par nos soins, vous pouvez paramétrer les réglages de votre browser en ce sens.

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows7/Block-enable-or-allow-cookies

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&answer=95647

Firefox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Nous tenons toutefois à vous rappeler que si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’assurer le bon fonctionnement de notre site web.

 

3.      Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Si vous avez décidé de prendre part à notre communauté, nous conservons les données complétées par vos soins durant ce processus.

Si vous vous êtes inscrit à notre bulletin d’information, nous conservons vos connées personnelles aussi longtemps que vous ne vous désinscrivez pas. Vous pouvez toujours et à tout moment vous désinscrire de notre bulletin d’information et ce, via un lien spécifique prévu dans chaque bulletin d’information.

Des informations personnelles seront conservées aussi longtemps que la plate-forme du site web est ouverte ou jusqu’au moment où vous décidez de ne plus faire partie de la communauté CLEAR. En cas de fermeture de la plate-forme du site web ou dès lors que vous décidez de quitter la communauté et après une période de 5 ans sans autre activité, les données personnelles des profils collectées durant le projet seront détruites. Toutes les données électroniques et physiques seront détruites ou éliminées.

Au cas où vous souhaiteriez quitter la communauté CLEAR, merci de bien vouloir nous en faire part en nous contactant au travers des coordonnées mentionnées à la section numéro 9 de la présente politique en matière de vie privée.

4.      Vos droits relatifs à vos données personnelles

Une fois que vous nous avez transmis vos coordonnées, de manière active ou automatique, vous aurez le droit de:

  • Demander l’accès aux données personnelles qui vous concernent;
  • Demander une rectification, une suppression, une restriction de traitement de vos données personnelles;
  • Introduire une objection contre le traitement de vos données personnelles;
  • Introduire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance.

Merci de bien vouloir nous contacter via les détails mentionnés à la section numéro 9 de la présente politique en matière de vie privée afin de faire valoir vos droits.

L’exercice de ce droit est exempt de tout coût à l’exception du droit d’accès pour lequel nous nous réservons le droit de porter en compte un prix raisonnable pour «requêtes répétées», «requêtes manifestement non fondées ou excessives» ou «d’autres exemplaires». 

 

5.      Nous nous engageons à protéger vos données personnelles

Nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Nous utilisons les techniques appropriées et les mesures organisationnelles de façon telle que le traitement répond aux exigences des législations nationales et à celles de l’Union européenne et à la protection de vos droits.
Les comptes ont besoin d’un nom d’utilisateur et un mot de passe pour se connecter. Vous devez tenir ce nom d’utilisateur et ce mot de passe secrets et ne jamais les communiquer à des tiers.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à la manière dont nous traitons ou protégeons vos données personnelles.

 

6.   Où le site web est-il hébergé et les données localisées?

 Le site web est hébergé par Test Achats dans notre data center. Vos informations personnelles sont stockées en lieu sûr en Belgique.

7.      Quelles sont les informations partagées par l’organisation?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires si vous prenez par à un achat groupé ou à un concours.

De la sorte, nous pouvons vous fournir le service pour lequel vous nous avez contacté.

8.      Qu’advient-il en cas de changement de la politique en matière de vie privée?

Nous pouvons modifier la politique de vie privée à tout moment et de manière sporadique.
Toutes les mises à jour et les modifications entrent immédiatement en vigueur après notification, pouvant être données de n’importe quelle manière, y compris sans pour autant s’y limiter la publication d’une version révisée de la présente politique de vie privée ou une autre notification sur le site web.
Nous vous conseillons d’examiner régulièrement cette politique en matière de vie privée pour demeurer au fait des changements pouvant avoir une influence sur vous, étant donné que votre utilisation constante du site web implique votre autorisation constante d’être lié à cette politique en matière de vie priée.

 

9.      Coordonnées

Pour toute question relative à la politique en matière de vie privée, merci de bien vouloir nous contacter via les coordonnées que vous trouverez aux url suivantes:

https://www.test-achats.be/contactez-nous?contactType=admin
https://www.test-aankoop.be/contacteer-ons?contactType=admin